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1 상품 수령 후 7일 이내에 MY PAGE를 통해 교환 신청이 가능합니다

2 CJ대한통운 고객센터 또는 어플을 통해 직접 회수 신청을 해주셔야 합니다

(누락이 있을 수 있어 회수 신청은 해드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다)

3 교환 배송비는 5,000원이며 입금으로 처리가 가능합니다

상품에 동봉할 경우 분실 우려가 있으니 유의 바랍니다

4 CJ대한통운이 아닌 타택배사로 교환하실 경우 선불로 보내주시고

2,500원 입금으로 처리 가능합니다

5 교환 사유, 교환 상품 등을 쪽지에 작성하여 동봉해주시면

더욱 빠른 교환 처리가 가능하니 참고 부탁드립니다

6 교환은 상품 수거 후 1~3일이 소요되며 지연될 경우 안내드립니다

7 교환은 1회 가능하며 이미 교환한 상품의 경우 교환이 불가합니다

교환 시 주의사항 

판매 가치가 감소한 상품의 경우 교환이 불가합니다

향수, 화장 자국 등 착용 흔적이 없는 깨끗한 상태의 상품이어야 하며

이미 착용했거나 세탁한 상품은 교환이 불가하며 반송될 수 있습니다

신발 상자도 상품의 일부입니다

배송된 신발 상자에 포장해 비닐 또는 박스에 한 번 더 포장해 교환 부탁드립니다

상품 수령 후 7일 이상 경과한 경우 교환 처리가 불가합니다

고객 주문 확인 후 상품 제작에 들어가는 주문 제작 상품의 경우

교환 처리가 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다

교환 배송비 입금 계좌

신한은행 140-012-574893   (주)모어룸

동명이인 고객님이 있으니

입금 시 입금자명과 휴대폰 번호 뒤 4자리를 함께 기재 부탁드립니다

교환 주소지

CJ대한통운 이용시 : 서울특별시 중구 신당동355-8 1층 cj대한통운 다산대리점 모어룸 앞

타택배 이용시 : 서울특별시 동대문구 청계천로 421(신설동) 4층, 402호 모어룸 앞